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Anforderungsanalyse und Zieldefinition
Workshops mit Geschäftsleitung und Teams zeigen, welche Abläufe heute Zeit kosten und welche Kennzahlen künftig zählen.
CRM-Implementierung für KMU
Schluss mit Inseldaten. Starten Sie mit einem CRM, das arbeitet.
Ein CRM ist nur so gut wie seine Einführung. Regensberg Logic GmbH verbindet Anforderungsanalyse, Systemauswahl, Datenmigration und Schulung zu einem klaren Plan für Ihre Kundenprozesse.
Über 100 CRM-Einführungen in der Schweiz
8–14 Wochen bis zum Betrieb
Zentrale Kundensicht
● bereit
E-Mails
Termine
ERP-Daten
Excel-Listen
Dubletten
Wissenslücken
Klarer Ablauf, messbarer Fortschritt
Unser 5-Phasen-Modell für eine reibungslose CRM-Einführung
Jede Phase endet mit einem prüfbaren Ergebnis. So bleibt Ihr Projekt steuerbar.
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Systemauswahl und Architektur
Wir vergleichen Plattformen wie HubSpot, Salesforce und Zoho anhand Ihrer Prozesse, Rollen und Integrationspunkte.
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Konfiguration und Customizing
Felder, Workflows, Ansichten und Berechtigungen passen wir an den Alltag Ihres Unternehmens an.
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Datenmigration und Qualitätssicherung
Wir bereinigen Kundendaten, prüfen das Mapping und testen den Import, bevor ein Datensatz produktiv wird.
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Schulung, Pilot und Go-Live
Ein Pilotteam arbeitet zuerst mit dem System. Danach folgen Trainings und eine betreute Startphase.
Nach der Implementierung
Was Ihre Kundenprozesse danach besser können
Ihr Team sieht dieselben Informationen, arbeitet mit klaren Zuständigkeiten und verliert weniger Zeit mit manuellen Nachfragen.
360°-Kundensicht
E-Mails, Termine, Offerten und Servicekontakte stehen in einer Chronologie. Gespräche beginnen mit dem richtigen Kontext.
Eine Akte statt fünf AblagenAutomatisierte Nachfassung
Erinnerungen und Follow-ups werden nach festen Regeln ausgelöst. Kein Auftrag bleibt wegen einer vergessenen Notiz liegen.
Weniger manuelle ListenReporting in Echtzeit
Pipeline, Umsatz und Aktivitäten sind auf einen Blick sichtbar. Die Führung erhält eine belastbare Grundlage für Entscheidungen.
Kennzahlen mit aktuellem StandMobile Nutzung
Auch im Aussendienst und auf der Baustelle greifen Mitarbeitende auf Kontakte, Aufgaben und Gesprächsnotizen zu.
Informationen dort, wo sie gebraucht werdenDatenmigration ohne Überraschungen
Ihre Kundendaten sind wertvoll. Wir bringen sie sauber ins neue CRM.
Alte Excel-Dateien, doppelte Firmen und uneinheitliche Adressen gehören geprüft, bevor sie in ein neues System gelangen. Regensberg Logic GmbH arbeitet mit Extraktion, Transformation, Validierung und Import in klar getrennten Schritten.
Eine vollständige Testmigration zeigt früh, wo Felder fehlen oder Regeln angepasst werden müssen. So bleiben Ihre Daten nachvollziehbar.
- Dublettenbereinigung und Adressprüfung
- Daten-Mapping mit dokumentierten Regeln
- Testmigration vor dem Go-Live
Der Datenfluss
Extraktion
Transformation
Validierung
Import
Referenz aus dem Handwerk
Eine Kundensicht, die im Alltag ankommt
Ein Handwerksbetrieb mit mehreren Teams hatte keine zentrale Übersicht. Offerten gingen zwischen Postfächern und Tabellen verloren.
Ausgangslage
Verteilte Kundendaten, keine mobile Ansicht, hoher Aufwand für Einsatzplanung und Nachfassung.
Massnahmen
CRM mit mobiler App, Offerten-Automation und einer zentralen Einsatzplanung.
30 % weniger Administrationsaufwand und 20 % mehr abgeschlossene Aufträge im ersten Quartal.
Geschäftsführer eines Schweizer HandwerksbetriebsAntworten für Ihre Planung
Häufige Fragen zur CRM-Einführung
Sie müssen die Plattform noch nicht gewählt haben. Wir klären zuerst, was Ihr Team wirklich braucht.
Anforderungen besprechenWie lange dauert eine typische Implementierung?
Bei einem klar abgegrenzten KMU-Projekt rechnen wir meist mit 8 bis 14 Wochen bis zum stabilen Betrieb. Die Dauer hängt von Datenmenge, Integrationen und der Zahl der beteiligten Teams ab.
Kann unser bestehendes ERP angebunden werden?
Ja. Wir prüfen die verfügbaren Schnittstellen, definieren den Datenfluss und legen fest, welches System welche Information führt. So entstehen keine widersprüchlichen Stammdaten.
Was kostet eine CRM-Einführung?
Die Kosten richten sich nach Plattform, Datenbestand, Anpassungen, Integrationen und Schulungsumfang. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie eine nachvollziehbare Einschätzung für Ihr Vorhaben.
Wie bringen wir Mitarbeitende zur täglichen Nutzung?
Wir beziehen die späteren Anwender früh ein, bauen einen Pilot mit realen Fällen auf und schulen entlang der konkreten Arbeitsschritte. Das System muss im Tagesgeschäft verständlich sein.
Starten Sie Ihre CRM-Erfolgsgeschichte.
Lassen Sie uns Ihre Anforderungen in Brugg, Aargau oder online besprechen. Sie erhalten einen klaren nächsten Schritt und eine realistische Einschätzung.